巨大：美國仍是重要市場不會退出
文／洪正吉
美國海關暨邊境保護局(CBP)對巨大集團台灣製造廠發布暫扣令(WRO)後，巨大表示，美國仍是重要市場不會退出，當地銷售也持續進行中。該集團始終堅守對人權保障與法規遵循的承諾，對於WRO提及的五項疑慮，巨大也提出具體回應，儘速爭取撤銷(modify) WRO。
CBP發布WRO後，巨大集團立即採取雙軌並進的應對策略。目前已委請美國律師事務所與CBP正式接洽，加速整理申訴所需資料。同時，巨大也引入國際第三方核查機構進行獨立評估並引導實行進一步改善方案，以符合國際人權標準，回應CBP關切，目標儘速爭取CBP撤銷WRO。
巨大指出，這次WRO僅適用於巨大集團台灣製造廠於台灣製造並輸美的自行車、自行車零件及配件等產品，其他市場如歐洲及亞洲均不受影響。美國仍是我們重要的市場不會退出，當地銷售也持續進行中。
短期內，部分出貨可能延遲，但巨大已啟動應變機制，並與客戶及合作夥伴積極協調，致力將影響降至最低。巨大將持續配合相關規範，以具體行動展現對人權保障的堅定承諾。
巨大表示，除台灣之外，在中國、荷蘭、匈牙利及越南等地皆設有生產基地，具備高度的製造彈性與調整韌性。越南廠原本即有供應美國市場的能力，針對台灣製造並輸美的產品受WRO影響的情況，將依照實際需求靈活調度，適時調整產能配置。
針對WRO關切的五項疑慮，巨大回應：
1.濫用弱勢處境 (Abuse of Vulnerability)
- 絕無濫用情形，在聘僱前皆以移工母語清楚說明工作條件，並簽署雙語合約。
- 移工可自由外宿、自由使用手機，不存在孤立或限制行動。
- 公司無扣留護照，亦無恐嚇或威脅情形，並設有清楚申訴管道。
2. 苛刻的工作與生活條件 (Abusive Working and Living Condition)
- 工作環境符合 ISO 45001 與 TOSHMS 認證。
- 定期舉辦健康檢查、疫苗施打、交通與職安宣導，並舉辦各類福利活動。
- 原宿舍因年代與環境受限，雖多次翻新，但後續升級空間有限。已於 2025年10月15日完成新宿舍搬遷。新宿舍依循國際勞動與人權準則設計與優化，提供移工更安全、健康的居住環境，並設置完善消防防護設施與專責管理人員。
3.抵債勞務 (Debt Bondage)
- 絕無抵債勞務情形。
- 自 2025 年1月1日起，已實施對所有新聘外籍移工已全面實施「零招聘費政策」，由公司承擔所有仲介費、服務費及相關規費。
- 延續上述政策，於2025年10月15日擴大至所有在職移工，並已發放第一階段費用返還。
4. 扣發薪資 (Withholding of Wages)
- 工資依法於薪資期屆滿後5日內發放，並提供雙語薪資單。
- 所有薪資減項(勞健保、福委會會費等)均清楚說明、合法並載明於合約，無不當扣款或罰金。
5. 超時加班 (Excessive Overtime)
- 加班均依法計算並支付加班費，保障移工權益。
巨大集團強調，「零招聘費（Zero Recruitment Fee）」政策是長期「移工權益提升計畫」的一部分，並非臨時啟動。自 2025 年 1 月起，集團既已針對新聘移工全面實施零招聘費制度，所有仲介與行政費用均由公司承擔。10月15日政策擴大是延續同一政策的下一階段，象徵集團在人權保障與公平就業上的持續落實與制度化。
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